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藥品線上銷售:抓藥品冷鏈建設、促藥店轉型
時間:2017-05-03編輯:庫華制冷瀏覽:
隨著近日國家食藥總局對網(wǎng)上藥店B證、C證的取消,意味著互聯(lián)網(wǎng)售藥已被徹底認可,同時隨著門檻降低帶來的藥品線上銷售競爭也將加大。專注制冷行業(yè)十余年且在醫(yī)藥行業(yè)設計建設多個冷庫冷鏈項目的庫華制冷認為,能否取得這場即將日益激烈的競爭的關鍵就在于企業(yè)能否狠抓藥品冷庫冷鏈建設保障質量安全和能否推動藥品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展實現(xiàn)有效轉型。
互聯(lián)網(wǎng)的普及,便利了消費者們對藥品的購買,有不少線下連鎖藥店也正放緩線下藥店的擴張布局,也規(guī)劃借助天貓、京東、微信等第三方平臺布局藥品銷售的網(wǎng)絡營銷格局。雖然互聯(lián)網(wǎng)售藥相比于線下實體開店沒有店租、水電、銷售人員等的成本支出,但并不意外這線上藥品銷售的成本就低,有時甚至會更高,主要體現(xiàn)在較高的平臺引流推廣成本及較高的第三方冷鏈物流費用。
第三方冷鏈物流相比于第三方普通物流需要投入的費用更高,這是因為冷鏈物流所需的冷鏈設施較普通設施有更高更復雜的要求。為什么藥品運輸及配送需要冷鏈物流?庫華制冷提醒,國家食藥總局對藥品等的生產(chǎn)、貯藏運輸、銷售和到使用前的任一環(huán)節(jié)都是需要置于規(guī)定的低溫環(huán)境,否則容易加快藥品變質,起不到藥效甚至造成安全損害。不難看出,狠抓藥品冷鏈建設一直是國家食藥總局的重點項目之一,包括藥品等生產(chǎn)車間的溫度濕度控制、貯藏配送置于藥店規(guī)定低溫的冷庫冷鏈設施中、銷售置于規(guī)定低溫的冷柜中等。因此,藥品線上銷售雖然突破了地域限制,便利更多人購藥需求時提升了銷售額,但是第三方冷鏈物流的投入費用也是一筆不小的開支,加上我國第三方冷鏈物流設施和監(jiān)管還不完善,這也是為什么很多傳統(tǒng)連鎖藥店在嘗試互聯(lián)網(wǎng)售藥時謹慎又謹慎的原因之一。
另外,庫華制冷建議“觸網(wǎng)”的線下實體藥店多關注網(wǎng)絡管理政策,如之前的取消第三方支付等對銷售額還是造成一定的波動影響的。不過近日,在江蘇為數(shù)不多的幾個醫(yī)院系統(tǒng)上上線了醫(yī)??ǖ木€上支付,這也透露出未來醫(yī)保卡將實現(xiàn)網(wǎng)上藥店等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺消費的可能性。雖然據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2016年C端醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為不到200億元,占不到5%的醫(yī)藥零售終端市場銷售額,但醫(yī)藥電商在互聯(lián)網(wǎng)普及和沖擊下仍被看作是未來一大發(fā)展趨勢。
業(yè)內人士透露,“謹慎觸網(wǎng)”是目前大多數(shù)醫(yī)藥電商權衡成本投入和利潤回報后的主要態(tài)度。單純自建平臺或借助第三方平臺建立網(wǎng)上店鋪其實解決的是“購藥不便”的訴求,但本質上還是需要指導的被動性消費需求,對藥店等玩轉線上銷售布局并未有多大質的的改變。因此,日益競爭激烈的線上藥品銷售市場促使企業(yè)要對自身商業(yè)模式進行轉型,即將線上業(yè)務與線下實體藥店進行聯(lián)動,如在線下實體藥店設置配送員、執(zhí)業(yè)藥師和坐堂醫(yī)等、如基于線上線下消費者畫像優(yōu)化自身藥品結構進行調整。
線上藥品銷售在互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)絡管理政策更新下正不斷發(fā)展進步,為消費者帶來便利性的同時,也為藥品銷售單位加入更多生機,提供了更多的可能性。庫華制冷溫馨提示,互聯(lián)網(wǎng)不斷為藥品消費者和從業(yè)者帶雙贏的同時,也庫華制冷不能忽略相關冷庫冷鏈貯藏運輸設施的建設和投入使用,確保產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定地雙贏。
第三方冷鏈物流相比于第三方普通物流需要投入的費用更高,這是因為冷鏈物流所需的冷鏈設施較普通設施有更高更復雜的要求。為什么藥品運輸及配送需要冷鏈物流?庫華制冷提醒,國家食藥總局對藥品等的生產(chǎn)、貯藏運輸、銷售和到使用前的任一環(huán)節(jié)都是需要置于規(guī)定的低溫環(huán)境,否則容易加快藥品變質,起不到藥效甚至造成安全損害。不難看出,狠抓藥品冷鏈建設一直是國家食藥總局的重點項目之一,包括藥品等生產(chǎn)車間的溫度濕度控制、貯藏配送置于藥店規(guī)定低溫的冷庫冷鏈設施中、銷售置于規(guī)定低溫的冷柜中等。因此,藥品線上銷售雖然突破了地域限制,便利更多人購藥需求時提升了銷售額,但是第三方冷鏈物流的投入費用也是一筆不小的開支,加上我國第三方冷鏈物流設施和監(jiān)管還不完善,這也是為什么很多傳統(tǒng)連鎖藥店在嘗試互聯(lián)網(wǎng)售藥時謹慎又謹慎的原因之一。
另外,庫華制冷建議“觸網(wǎng)”的線下實體藥店多關注網(wǎng)絡管理政策,如之前的取消第三方支付等對銷售額還是造成一定的波動影響的。不過近日,在江蘇為數(shù)不多的幾個醫(yī)院系統(tǒng)上上線了醫(yī)??ǖ木€上支付,這也透露出未來醫(yī)保卡將實現(xiàn)網(wǎng)上藥店等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺消費的可能性。雖然據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2016年C端醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為不到200億元,占不到5%的醫(yī)藥零售終端市場銷售額,但醫(yī)藥電商在互聯(lián)網(wǎng)普及和沖擊下仍被看作是未來一大發(fā)展趨勢。
業(yè)內人士透露,“謹慎觸網(wǎng)”是目前大多數(shù)醫(yī)藥電商權衡成本投入和利潤回報后的主要態(tài)度。單純自建平臺或借助第三方平臺建立網(wǎng)上店鋪其實解決的是“購藥不便”的訴求,但本質上還是需要指導的被動性消費需求,對藥店等玩轉線上銷售布局并未有多大質的的改變。因此,日益競爭激烈的線上藥品銷售市場促使企業(yè)要對自身商業(yè)模式進行轉型,即將線上業(yè)務與線下實體藥店進行聯(lián)動,如在線下實體藥店設置配送員、執(zhí)業(yè)藥師和坐堂醫(yī)等、如基于線上線下消費者畫像優(yōu)化自身藥品結構進行調整。